WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 |   ...   | 41 | 42 || 44 | 45 |   ...   | 75 |

Поскольку в содержании труда служащих, а особенно специалистов и руководителей, велик процент ненормируемых, творческих работ, определять потребность в специалистах и руководителях затруднительно. Для руководителей существуют усредненные нормы управляемости. В частности, для линейных руководителей в работе Ю. В. Кузнецова* приводятся нормы управляемости с учетом уровня управления и типа производства (табл. 5.8):

Таблица 5.8. Нормы управляемости Уровень руководства Тип производства продукции массовое и крупносерийное серийное индивидуальное и мелкосерийное массовое и крупносерийное серийное индивидуальное и мелкосерийное Особо сложная продукция Сложная и простая продукция Нормы управляемости Высший Низший *Кузнецов Ю. В. Проблемы теории и практики менеджмента. — СПб.: Издво СПб унта, 1994. С. 179181.

По сведениям этого ученого. Американский Совет Национальной промышленной конференции предлагает следующий перечень факторов, которые должны быть учтены при определении количества подчиненных:

• уровень компетентности руководителя и подчиненных;

• интенсивность взаимодействия между группами или отдельными подчиненными;

• объем работ неуправленческого характера у руководителя и потребность в контактах за пределами подразделения;

• сходства или различия в содержании труда подчиненных (при одинаковой работе допустимое количество подчиненных больше);

• широта новой проблематики в подразделении (доля инноваций);

• уровень стандартизации и унификации управленческих и производственных процедур в организации;

• степень физических различий в деятельности.

В рассуждениях о норме управляемости следует принимать во внимание известное в психологии «магическое число Миллера»: для эффективного восприятия совершенно новой информации количество единиц этой информации должно находиться в пределах от 5 до 9. Это число связано с особенностями человеческого восприятия и запоминания. Конкретное количество запоминаемых единиц информации из этого интервала зависит от особенностей индивида, кстати, поддающихся развитию при тренировке. Исходя из этого, чтобы эффективно управлять на основе полного понимания происходящего, количество источников информации, т. е. подчиненных, должно не выходить за пределы интервала «магического числа».

В межотраслевых методических материалах по совершенствованию организационных структур управления предприятий и производственных объединений, выпущенных в 1991 году, приводятся такие нормы управляемости (цитируется по указанной работе Ю. В. Кузнецова, с. 180181):

• для руководителей организаций и их первых заместителей — не более 1012 человек (подразделений);

• для функциональных отделов — не менее 710 человек;

• для функциональных бюро — не менее 46 человек;

• для конструкторских и технологических отделов — 1520 человек;

• для конструкторских и технологических бюро — 710 человек.

Должность заместителя руководителя подразделения вводится, как правило, при превышении нормы управляемости в 1,5 раза. На потребность в персонале оказывает влияние организационная структура фирмы: линейная, линейноштабная, функциональная, программноцелевая, матричная, дивизионная —в свою очередь зависящая от принципиальных подходов к разделению и организации труда (тейлоровская система, система уплотненной технологии, как на «Тоёте», коллективные формы организации труда, наличие сложившихся команд, лидеровпрофессионалов, конвейеров, рабочих ячеек и т. п.). Как видим, факторы, определяющие структуру организации, могут быть как объективными — отражающими специфику производства и применяемой техники и технологии, так и субъективными, отражающими личный потенциал руководителя и его команды.

Разработчиков раздела «Персонал» бизнесплана более всего интересуют ключевые специалисты и уровень их профессиональной подготовленности. Так, согласно рекомендациям по разработке бизнесплана*, сначала составляется перечень основных (ключевых) сфер и направлений деятельности предприятия, таких как маркетинг, реклама, производство, финансы, юридическое обеспечение и т. п., и указываются фамилии специалистов, обеспечивающих деятельность по этим направлениям. Для специалистов по незакрытым, вакантным направлениям составляется перечень областей знаний, которыми претендент должен владеть. Затем экспертным путем или на основании предыдущей аттестации устанавливается уровень владения этими знаниями у претендентов из внутреннего рынка труда. На такого претендента, т. е. работника предприятия, которому намереваются предложить перемещение, составляют документ по форме, показанной в табл. 5.9.



*Бизнесплан. Рабочая книга/ В. П. Чернов, Ю. Н. Эйсснер. — СПб.: ЭИС, 1992. С. 18.

Таблица 5. Аналитическая форма для оценки профессионального уровня претендента на должность ключевого специалиста Область знаний Уровень знаний достаточный необходимо повышение квалификации необходимо получение квалификации Язык Культура и традиции Экономическая политика и государственное регулирование Законодательство и учет Международная банковская деятельность Международный маркетинг Транспорт Документация Связь Опыт поездок и личные контакты Судя по перечню областей знаний, требующихся претенденту на должность ключевого специалиста в данном примере, речь идет о представителе зарубежной фирмы. Напомним, что неотъемлемым этапом разработки бизнесплана является рассмотрение и балансировка по всем видам ресурсов программ социальной направленности, в том числе целевых комплексных программ развития персонала.

Пример 1. Планирование численности персонала организации на основе прогноза изменения интенсивности труда*.

*Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. — М.: Бизнесшкола «Интел — Синтез», 1996. С. 8586.

Исходные данные (результаты текущего года, определяющие численность персонала):

число лифтов на обслуживании—10252, общее число производительных часов, отработанных на обслуживании лифтов—218 000 (полезный фонд времени), численность работников: производственные (механики) — 145, непроизводственные — 16.

Прогноз на следующий год:

норма времени на обслуживание одного лифта ужесточается на 15%, эффективность использования рабочего времени (фонд полезного времени каждого механика) возрастет на 10%, портфель заказов останется неизменным, соотношение между производственным и непроизводственным персоналом не изменится.

Расчет нормативов текущего года:

затраты времени на обслуживание одного лифта равны 218000: 10252 =21,3 часа, фонд производительного времени одного механика равен 218000: 145= 1503 часа, соотношение численности производительных и непроизводительных работников 145: 16=9,1.

С учетом прогноза рассчитывается потребность в персонале на будущий год:

затраты времени на обслуживание одного лифта составят 21,3: 1,15= 18,5часа, потребное число производительных часов составит 18,5х10252= 189 662 часов, фонд производительного времени одного механика составит 1503х1,1 =1653 часа, требуемая численность механиков составит 189662: 1653= 115 человек, численность непроизводственного персонала составит 115:9,1 = 13 человек.

Пример 2. Нормирование труда и расчет численности служащих (на основе материалов документа «Научная организация труда в управлении производственным коллективом. Общеотраслевые научнометодические рекомендации. —М.: Экономика, 1991. —Глава 7») Без обоснованных норм невозможны рациональное разделение труда и кооперация, совершенствование трудовых процессов, оценка деятельности служащих, их материальное стимулирование. Применительно к служащим нормирование заключается в установлении меры затрат труда при выполнении заданного объема работ за определенный период. При этом мера затрат труда может быть выражена либо непосредственно в затратах времени работника требуемой квалификации на выполнение единицы той или иной порученной ему работы, либо косвенно — через численность работников, которая необходима для выполнения определенной функции. Управленческий труд как разновидность умственной деятельности допускает возможность его количественной и качественной оценки на основе создания и использования системы базовых нормативов, отражающих меру затрат и результатов этого труда на уровне первичных элементов («Методические основы создания системы базовых нормативов для нормирования умственного труда»).

Базовые нормативы — это расчетные величины, на основе которых разрабатываются укрупненные нормативы, поскольку использование непосредственно базовых нормативов для нормирования конкретных работ зачастую излишне трудоемко.





Базовые нормативы создаются: на типовые элементарные действия по трем направлениям — восприятию информации (слушать, читать, наблюдать), ее переработке (собственно мыслительная работа по поиску решений) и использованию (говорить, писать, непосредственное воздействие на материальный объект); на типовые элементарные комплексы, каждый из которых представляет собой процесс, состоящий как минимум из трех элементарных действий (по одному от каждого направления). При определении умственных затрат следует исследовать и разработать зависимость этих затрат от различных образующих норму факторов. Выделяют три типа сложности решаемой задачи — конструктивная (структурная, масштабная), творческая (интеллектуальная) и оперативная. Каждый тип сложности соответствует определенному коэффициенту.

Например, коэффициент творческой сложности (Ктс) устанавливается, исходя из следующих условий: если дополнительной информации (подготовки) не требуется или можно ограничиться небольшим анализом, то Ктс= 1; если анализ требуется, но общий подход, принцип, порядок решения установлены, Ктс = 1,7; при сложных работах с небольшим предшествующим опытом Ктс = 2,0; при сложных проблемах и отсутствии предшествующего опыта Ктс = 2,5; при сложных проблемах, решение которых связано с анализом и синтезом многих неопределенных факторов, Ктс = 3,0.

Конструктивная сложность определяется составом и количеством взаимосвязанных частей в решаемой задаче, количеством параметров объекта, степенью их разнообразия и т. п. Оперативная сложность связана с требуемой точностью принимаемых решений, степенью их регламентации, самостоятельностью, ответственностью, степенью риска, масштабом решения, срочностью. :

Коэффициенты устанавливают эксперты.

Для расчета оптимальной численности работников по многим общеотраслевым функциям были разработаны укрупненные нормативы численности служащих по функциям управления. Эти нормативы могли переводиться в дифференцированные по отдельным подразделениям и должностям с учетом специфики разделения труда в конкретной организации.

Существуют «Укрупненные нормативы времени на работы по делопроизводственному обслуживанию» (М.: Экономика, 1989), Типовые нормы времени на разработку конструкторской документации, технологической документации, Нормативы численности инженеров по рационализации и изобретательству; Единые нормы времени на чертежные и копировальные работы и др.

Приведем в табл. 5.10 пример расчета плановой численности работников архива организации, произведенный по Укрупненным нормативам времени на работы по делопроизводственному обслуживанию.

Таблица 5.10. Исходные данные для расчета численности работников архива организации № п/п Вид выполняемой работы Единица объема работ Объем работ за год Vi.

Норматив времени на единицу объема работ Н,часов Сумма затрат времени, чел.ч.

Разработка нормативнометодич.пособий (инструкции, рекомендации, положений) 1 печатный лист 0, Составление годовых разделов сводных описей для постоянного хранения 10 описательных статей описи Составление сводных описей дел по личному составу 10 описательных статей 0, …………..

Составление отчета о состоянии и объеме документов, находящихся на ведомственном хранении 1 отчет 9, 9, ИТОГО Годовая трудоемкость работ Тн рассчитывается по нормативам времени с корректировкой на коэффициент К = 1,1, учитывающий затраты времени на организационнотехническое обслуживание рабочего места, отдых (включая физкультурные паузы) и личные надобности: Тн = 2136 ?1.1 = 2349,6 чел.ч.

Трудоемкость работ, не предусмотренных сборником укрупненных нормативов (ненормируемых работ), Тнн определяется экспертным путем и составляет 50,3 чел.ч.

Полезный фонд рабочего времени одного работника за год Фп принимается в среднем равным 1910 часов. Подставляя исходные данные в формулу, получаем необходимую плановую численность:

Работник, занявший данное рабочее место, вправе рассчитывать на дополнительное вознаграждение за повышенную интенсивность труда.

Pages:     | 1 |   ...   | 41 | 42 || 44 | 45 |   ...   | 75 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.