WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 |   ...   | 28 | 29 || 31 | 32 |   ...   | 123 |

2.5. Маркетинговая поддержка сбыта колготок Иностранные производители в данное время не осуществляют активной маркетинговой поддержки своих изделий, главным образом в силу нестабильности положения в России. Российские производители и производители из других стран СНГ пока не проводят целенаправленной маркетинговой политики, так как не овладели принципами маркетинговой деятельности и (или) не имеют необходимых для этого средств. Таким образом, на российском рынке эластичных колготок реально существует маркетинговый вакуум. В результате объем эластичных колготок, предлагаемых к реализации на рынке России (а также Ростовской области), формируется стихийно.

Все зависит от цен, условий поставок и оплаты, географического положения и т.д.

2.6. Анализ рыночной доли Объем предложения эластичных колготок в г. Ростове и Ростовской области формируется в основном из изделий производства АО «Колфа», а также изделий итальянских, французских и немецких производителей. Продаются колготки и других производителей, но объем их реализации непостоянен (США, Греция, Португалия, Япония, Сирия, Израиль, Турция, Украина, Белоруссия, АО «АОРА», Смоленская и Тушинская чулочные фабрики).

Исходя из емкости рынка города, Ростовской области и СевероКавказского региона и объема продаж АО «Колфа», была определена доля рынка предприятия АО «Колфа» на этих рынках (табл. 5).

Таблица Наименование чулочноносочных изделий Емкость рынка (тыс. пар) Поставка (тыс.пар) Рыночная доля, % г. РостовнаДону Ростовская область 16, СевероКавказский регион 8, Как видно, доля рынка АО «Колфа» невысока, отсюда необходим анализ причин невысокой доли рынка с разработкой стратегии увеличения продаж в г.

РостовенаДону, в Ростовской области в СевероКавказском регионе.

2.7. Изучение системы предпочтений потребителей Выделено два главных рыночных сегмента для колготок АО «Колфа», существенно отличных по своим запросам: рабочие и «работникигуманитарии» (в частности, работники экономических специальностей). Первые более сформировались как сегмент рынка.

Они менее требовательны к качеству и лояльны к колготкам АО «Колфа». Вторые более требовательны к качеству и также проявляют лояльность к колготкам АО «Колфа». Ниже дается характеристика системы предпочтения потребителей по отношению к колготкам отечественного и импортного производства (табл.6) Покупательницы молодого возраста отдают несколько большее предпочтение колготкам импортного производства, чем старшие по возрасту. Старший же возраст более предпочитает отечественные, чем импортные. Для 41,3% потребителей возраста 35–49 лет не существует четкой ориентации на покупку колготок отечественного или импортного производства.

Что касается изучения влияния социального состава на систему предпочтения покупателей, то здесь были получены следующие результаты. Покупатели всех исследованных социальных групп выше среднего возраста отдают предпочтение отечественным колготкам.

Таблица (%) Возраст, лет Производство а) отечественное 31,8% 34,5% 51,1% б) импортное 33,1% 23,8% 23,4% в) нет предпочтения 34,3% 41,3% 23,4% То же можно сказать также о рабочих и работниках медицины и образования в возрасте до 34 лет и рабочих и ИТР в возрасте от 35 до 49 лет.

Студенты, работники экономических специальностей в возрасте до 34 лет и работники медицины и образования и экономических специальностей в возрасте от 35 до 49 лет в большей степени предпочитают импортные колготки.

В табл. 7 приводятся данные, характеризующие уровень использования потребителями колготок АО «Колфа».

Таблица (%) Потребители более старшего возраста пользуются колготками АО «Колфа» более часто, чем молодые.

Выше среднего уровень использования колготок АО «Колфа» продемонстрировали ИТР и работники сферы обслуживания в возрасте до 34 лет и рабочие 35–49 лет.

Ниже среднего – студенты, работники экономических специальностей в возрасте до 34 лет. При этом среди студентов многие указали, что не знают, пользуются они колготками АО «Колфа» или нет.

Что касается качества колготок АО «Колфа», то общая оценка его уровня является удовлетворительной для всех возрастных групп и профессий (специальностей).

Наиболее хорошо их оценивают рабочие в возрасте до 34 лет, как неудовлетворительные по качеству – работники сферы обслуживания в возрасте 35–49 лет.



Студенты и работники экономических специальностей в возрасте до 34 лет оценили качество как хорошее.

Что касается цветового выбора, то его считают достаточным рабочие до 34 лет, недостаточным – ИТР, работники экономических специальностей до 34 лет и работники сферы обслуживания от 35 до 49 лет.

Ценовые исследования показали, что цену на колготки АО «Колфа» считают приемлемой рабочие и работники экономических специальностей до 34 лет; высокой – работники сферы обслуживания до 34 лет.

В табл. 8 приводятся результаты изучения мнения потребителей о ценах на отечественные и импортные колготки.

Таблица (%) Прежде всего следует выделить средний возраст (35–49 лет), поскольку покупательницы, принадлежащие к нему, обладают наибольшей платежеспособностью.

Представительницы данной возрастной группы продемонстрировали достаточно высокую степень согласия с ценами на отечественные колготки.

Результаты данного исследования для разных социальных групп, скорее согласны с ценами на отечественные колготки рабочие, безработные и домохозяйки до 34 лет, не согласны – ИТР и работники сферы обслуживания до 34 лет и работники экономических специальностей от 35 до 49 лет.

В принципе, цвет и качество одинаково важны для всех профессиональновозрастных групп. С увеличением возраста покупательниц увеличивается роль невысокой цены, уменьшается роль соответствия моде и рекламы.

Менее важна роль качества для рабочих в возрасте от 36 до 49 лет.

В табл. 9 приводятся результаты исследования степени влияния различных факторов на выбор потребителей.

С позиций социального состава опрошенных потребителей можно отметить следующее.

Невысокая цена важна для ИТР от 35 до 49 лет. Соответствие моде наиболее важно для ИТР и работников экономических специальностей до 34 лет и работников медицины и образования в возрасте от 35 до 49 лет.

Приятная упаковка обязательна для рабочих и работников сферы обслуживания от до 49 лет и экономистов до 34 лет и не играет значительной роли для безработных и домохозяек до 34 лет.

Реклама существенна для работников медицины, образования и сферы обслуживания до 34 лет и не играет значительной роли для безработных и домохозяек до 34 лет и ИТР от 35 до 49 лет.

Требование к наличию ластовицы появляется и усиливается с увеличением возраста покупательниц, что связано с возрастными физиологическими изменениями. В общем ее наличие является обязательным для 56% женщин г. РостованаДону.

В табл. 10 приводятся результаты изучения требований потребителей к наличию рисунков на колготках.

С точки зрения влияния социального состава опрошенных на требования к наличию рисунка, то для рабочих и работников медицины и образования до 34 лет этот параметр не имеет существенного значения.

Категорически отказываются от рисунка ИТР, работники медицины, образования и экономических специальностей в возрасте от 35 до 49 лет.

Цветовое предпочтение для различных социальных групп в целом однородно.

Какихлибо ярких особенностей выявить не удалось. За различные цвета высказался следующий процент опрошенных:

Основные цвета:

черный 56,8% разные варианты бежевого 52% разные варианты серого 31% коричневый 14% Результаты исследований показали, что 62% опрошенных разделяют колготки на: для повседневного пользования и для «особого» случая; 36% опрошенных такого разделения не делают.

В табл. 11 приводятся результаты данного исследования для различных возрастных групп.

Покупательницы молодого возраста выделяют колготки для «особого» случая чаще, а более старшего – реже.

Особенно активно разделяют колготки на два указанных типа ИТР, работники медицины и образования до 34 лет, а также представители экономических специальностей до 49 лет.

Не разделяют колготки на данные два типа работники сферы обслуживания в возрасте от 35 до 49 лет.

В табл. 12 приводятся результаты исследования частоты покупок колготок повседневного использования с точки зрения места их изготовления: отечественные и импортные.

Покупательницы более старших возрастов чаще покупают отечественные колготки для повседневного пользования. По всей видимости, это связано с практичностью и экономностью, которые свойственны этим возрастам.





Особенно активно пользуются отечественными колготками в повседневной носке рабочие, работники медицины и образования до 34 лет, а также ИТР в возрасте от 35 до 49 лет. Реже – работники экономических специальностей в возрасте от 35 до 49 лет.

В табл. 13 приводятся результаты изучения степени предпочтения потребителей к покупке колготок каждого дня, произведенных разными производителями.

Чем старше возраст покупательниц, тем больше вероятность того, что они купят на каждый день колготки АО «Колфа». Чаще покупают колготки АО «Колфа» на каждый день рабочие до 34 лет, работники сферы обслуживания в возрасте от 35 до 49 лет и работники медицины и образования.

Реже – безработные, домохозяйки до 34 лет и работники экономических специальностей до 49 лет. Чаще, что является характерным для всех возрастных групп, из импортных колготок покупают колготки итальянского производства. С увеличением возраста уменьшается диапазон выбора колготок импортного производства.

В табл. 14 приводятся результаты исследования частоты покупок колготок для «особого случая» с точки зрения места их изготовления: отечественные и импортные.

Молодое поколение покупательниц выбирает для «особого случая» колготки импортного производства чаще, чем потребители других возрастных групп.

Домохозяйки до 34 лет вообще не пользуются в «особых случаях» отечественными колготками.

Выше среднего уровень предпочтения по отношению к импортным колготкам, используемым в «особых случаях», демонстрируют ИТР до 34 лет и работники экономических специальностей от 35 до 49 лет, а также работники медицины и образования.

Выше среднего уровень предпочтения по отношению к отечественным колготкам демонстрируют ИТР, работники медицины и образования до 34 лет.

В табл. 15 приводятся результаты изучения степени предпочтения потребителей к покупке колготок, используемых в «особых случаях», произведенных разными производителями.

Покупательницы старшего возраста больше предпочитают для «особого случая» колготки АО «Колфа».

Чаще средних значений выбирают колготки АО «Колфа» ИТР в возрасте от 35 до лет. Меньше – работники экономических специальностей до 34 лет и медицины и образования. Итальянские колготки стабильно предпочитают потребители всех возрастных групп. Доля французских и немецких колготок для «особого случая» с возрастом потребителей уменьшается (табл. 15).

Наибольшее предпочтение итальянским колготкам отдают рабочие до 34 лет.

Вопросы Охарактеризуйте использованные методы маркетинговых исследований и виды маркетинговой информации.

Охарактеризуйте степень полноты проведенного маркетингового исследования.

Выявите сильные и слабые стороны проведенного маркетингового исследования.

Сформулируйте предложения по их усилению.

Сформулируйте предложения по оценке показателя рыночной доли отечественной и зарубежной продукции предприятий, деятельность которых не отражена в официальных статистических данных, или продукции, поставляемой на рынок «челноками».

Покажите, как и на каком этапе управления маркетингом и в целом производственнохозяйственной деятельностью предприятия следует использовать результаты маркетинговых исследований.

На основе приведенных результатов маркетинговых исследований определите структуру будущего ассортимента колготок АО «Колфа».

5. Измерения в маркетинговых исследованиях 5.1. Шкалы измерений и их использование Для сбора данных разрабатываются анкеты (вопросники). Информация для их заполнения собирается путем проведения измерений. Под измерением понимается определение количественной меры или плотности некой характеристики (свойства), представляющей интерес для исследователя.

Измерение – это процедура сравнения объектов по определенным показателям или характеристикам (признакам, атрибутам).

Измерения могут носить качественный или количественный характер и быть объективными или субъективными. Объективные качественные и количественные измерения производятся измерительными приборами, действие которых основано на использовании физических законов. Теория объективных измерений достаточно хорошо разработана.

Pages:     | 1 |   ...   | 28 | 29 || 31 | 32 |   ...   | 123 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.