WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 |   ...   | 16 | 17 || 19 |

17.5. Модель нормативной структуры системы и ее использование при анализе и синтезе системы управления После установления предпочтительной структуры управления фирмой стоит задача "наполнения" этой иерархической структуры блоками, ответственными за выполнения конкретных функций управления. Взаимодействие последних и должно обеспечить выполнение задач управления фирмой.

Единицей оргструктуры может являться структурный модуль. Основные требования к нему:

выполнение определенной цели, совместимость с другими составными частями, возможность использования в разных сочетаниях.

Моделирование взаимодействия структурных модулей предусматривает три среза:

по разнообразию результатов (промежуточный, замыкающий, исходный), по видам деятельности (реконструкция функции, выбор режима, защита режима), по элементам функционирования системы (вход, выход, процессор).

В результате получается некоторая структурная решетка размерностью, каждый узел которой совмещение определенного вида деятельности, типы результата и элементы функционирования системы (не все они реально обязательно существуют).

В зависимости от вида деятельности решения и управление в процессе их реализации связаны с:

реконструкцией функции (инновационная деятельность), с выбором режима (инфраструктурная деятельность), с защитой выбранного режима (эксплуатационная деятельность).

Соответственно инновационная деятельность может быть связана с промежуточными полезными результатами, инфраструктурная деятельность со всеми видами результатов, а эксплуатационная деятельность только с исходными и замыкающими полезными результатами. В структурных модулях и системе можно выделить два типа входов материальный и информационный и один тип выхода.

Группы структурных модулей, объединенных сильной зависимостью от одного фактора, составляют пять структурных блоков (табл. 17.7):

У1 привязка ограничений внешней инфраструктуры к условиям деятельности фирмы;

У2 реализация тиража продукции (услуг);

У3 синтез образцов изделий, услуг;

У4 обеспечение процесса создания тиража продукта;

Z общее руководство фирмой.

На основе структурных модулей можно построить контуры принятия решений для различных видов деятельности фирм. В общем случае такой контур представлен на рис. 57.

Рис. 57. Контур принятия решения Таблица 17. Перечень структурных модулей, входящих в модель нормативной структуры системы Тип структурного модуля Тип результата, обеспечиваемый данным модулем Характер принимаемых решений Направление деятельности Область ответственности Подразделения управления завода, реализующие модуль У Промежуточный Выбор режима Привязка ограничений внешней инфраструктуры к условиям данной хозяйственной системы Уровень использования хозяйственного потенциала данной хозяйственной системы Главный экономист У " " Привязка ограничений внешней инфраструктуры к элементам входа данной хозяйственной системы Соответствие установленных ограничений по элементам входа потребностям функционирования данной хозяйственной системы ПЭО У " " Привязка ограничений инфраструктуры к элементам выхода данной хозяйственной системы Соответствие установленных ограничений по элементам выхода возможностям данной хозяйственной системы ПЭО, Финансовый отдел У " " Привязка ограничений внешней инфраструктуры к элементам процессора данной хозяйственной системы Соответствие установленных ограничений по элементам процессора мощности данной хозяйственной системы ПЭО, ПДО, ОТЗ, ОГМ, ОГЭ У " Защита режима Компенсация возможных изменений внешних и внутренних условий Соответствие установленного размера тиража изделий предъявляемому потребительскому спросу ПДО, Отдел маркетинга У " " Компенсация возможных изменений внешних и внутренних условий Соответствие реализуемого размера тиража изделий (продуктов, услуг) предъявляемому потребительскому спросу ПДО, Отдел маркетинга У Замыкающий " Реализация тиража изделий (продуктов, услуг) Размер тиража изделий (продуктов, услуг) Отдел маркетинга У Замыкающий Защита режима Ограничение разнообразия образцов изделий (продуктов, услуг) в тираже (ограничение в разнообразии собственной технологии) Мера унификации образцов изделий (продуктов, услуг) в тираже КТОС, Отдел маркетинга У " " Установление условий поставки образцов изделий (продуктов, услуг) Мера согласования хозяйственных интересов поставщиков и потребителей ОГК, Отдел маркетинга У " " Создание условий эксплуатации данного образца изделий (продукта, услуги) у потребителя Соответствие условий эксплуатации данного образца изделия у потребителя его техническим характеристикам (авторский надзор) ОГК, Служба надежности У Промежуточный Замыкающий Реконструкция функции Синтез образцов изделий (продуктов, услуг) Соответствие образцов изделий (продуктов, услуг) структуре предъявляемых потребностей НИИ, КБ ОГК У Промежуточный " Изменение элементов оснащения данной хозяйственной системы Мера приращения хозяйственного потенциала данной системы ОГТ, ОМА, ОИХ, ОГМ, ОГЭ У " " Изменение элементов катализатора данной хозяйственной системы (изменение уровня и запаса квалификации) Мера приращивания хозяйственного потенциала данной системы Отдел подготовки кадров, отдел кадров У " " Изменение элементов входа данной хозяйственной системы Мера приращения свойств образцов изделий (продуктов, услуг) ОГТ, ОГК У Замыкающий " Изменение свойств образцов изделий (продуктов, услуг) для удовлетворения более эффективным образом возникших потребностей Соответствие потребительских свойств образца изделий (продукта, услуги ) предъявляемым требованиям ОГК, Отдел маркетинга У Исходный Защита режима Обеспечение условий реализации процесса преобразования образца изделия (продукта, услуги) в соответствующий тираж изделия Мера обеспеченности процесса преобразования образца изделия (продукта, услуги) в соответствующий тираж изделия ОГТ, ОИХ, ОГМ, ОМТС, Отдел кооперации У " " Создание резервов ресурсов для обеспечения процессов преобразования образца изделия (продукта, услуги) в соответствующий тираж изделия Уровень запасов ресурсов ОМТС, Отдел кооперации У " " Регулирование ресурсов во времени Время пополнения (возобновления) запаса ОМТС, Отдел кооперации У " " Обеспечение процессов преобразования образцов изделий (продуктов, услуг) в соответствующий тираж изделий (продуктов, услуг) элементами оснащения Изменение технических характеристик элементов оснащения во времени ОГТ, ОКС Z Промежуточный Выбор режима Компенсация возможных возмущений по элементам входа и процессора Соответствие достигнутых результатов деятельности установленным ограничениям Руководство, финансовый отдел, бухгалтерия Z " Защита режима Создание условий деятельности руководства в хозяйственной системе Качество обслуживания руководства АСУП, Канцелярия Эта схема отражает организационноэкономические условия преобразования ресурсов в полезные результаты. Контур принятия решений позволяет выделить в каждом блоке базовой структуры классы непересекающихся решений и на этой основе установить группы подразделений, их взаимосвязь и подчиненность, полномочия и области ответственности. По отношению к конкретному виду деятельности этот контур принятия решения может быть видоизменен и детализован.

Следующая задача модульного проектирования установление области ответственности каждого структурного модуля и характера принимаемых им решений (типа деятельности). Устанавливая в контуре решений направления и содержание взаимодействия блоков на каждой фазе принятия решения, можно выделить внутри каждого блока структурные модули по признакам законченности фазы формирования полезного результата и однородности принимаемых решений (табл. 17.8).

Таким образом, в блоке У1 выделяются две группы структурных модулей: первая (У11, У12, У13) привязки при планировании деятельности фирмы ограничений на деятельность блоков У2 и У4 в форме плановых заданий для них, вторая группа (У14, У15) на фазе выполнения плана компенсирует возможные изменения внутренней и внешней среды.

В блоке У2 три типа структурных модулей (по назначению продукции и услуг, условиям их поставки и обеспечению устойчивости в эксплуатации).

Таблица 17. Соответствие структурных блоков и характера решений Структурный блок Тип деятельности Характер принимаемых решений Фаза принятия решения Выбор и координация Выполнение плана У Инфраструктурный Выбор режима У11, У12, У У14, У У Эксплуатационный Защита режима У21, У22, У У Инновационный Реконструкция функции У31, У32, У У У Эксплуатационный Защита режима У41, У42, У Z Инфраструктурный Выбор режима Z Z  В блоке У3 выделено две группы модулей: (У31, У32, У33) формирование изделия и его техническое и организационное обеспечение, (У34) изменение изделия и его ресурсного обеспечения (например, модернизация его).

В блоке У4 выделены три типа структурных модулей.





На стадии планирования и координации модули У41, У42, У43 отвечают за распределение входных потоков, а на стадии выполнения плана резервируют продукты и оснащение, необходимые для функционирования системы.

По фазам принимаемых решений можно выделить два вида блоков, т.е. всего шесть видов структурных звеньев. Следовательно, в модели нормативной структуры управления выделены 17 типов структурных модулей, для каждого из которых теоретически можно установить основные направления деятельности, область ответственности и характер принимаемых решений.

Эта модель может быть использована для решения задач анализа и синтеза структур управления. В первом случае сопоставление модели с существующей структурой позволяет оценить полноту заполнения управленческими функциями областей ответственности каждого структурного элемента.

Алгоритм анализа состоит в следующем:

1. Анализируются функции управления, производится их разделение на группы в соответствии с перечнем структурных модулей нормативной модели.

2. Оценивается "представительность" каждой группы в соответственно нормативно выделенном блоке структуры.

3. Устанавливаются наименее охваченные сферы управления.

4. Дополняется список функций управления.

При синтезе модуль нормативной структуры основа установления идентификационных характеристик, по которым проектируются новые подразделения в структуре.

18. ФИРМА И ОБЩЕСТВО 18.1. Роль фирмы в современном обществе До средины ХХ в. подход менеджеров к взаимоотношениям фирмы и общества базировался на следующих положениях:

"Что хорошо для фирмы, то хорошо и для общества", "Дело бизнеса бизнес", Надо реализовать принцип свободного предпринимательства (прибыль должна получаться при минимальных ограничениях со стороны общества).

Этот подход был воспринят и обществом. Однако с началом НТР возобладало мнение, что такое отсутствие ограничений порождает серьезную социальную несправедливость. Общество ввело ряд ограничений: законы о детском труде, минимальной заработной плате, охране труда, антитрестовские и т.д. В то же время потребители начали предъявлять требования изза монопольных цен, фальсификации товаров, невыгодных условий покупок, нечестности, сговора, политического влияния, загрязнения среды и т.д.

Все это привело к значительному усилению контроля деятельности фирм (см.18.3). Например, в США фирмы контролируются по следующим направлениям:

технические характеристики товара, объем производства, загрязнение среды);

процессы производства (охрана труда, нормы загрязнений, контроль заработной платы, обеспечение занятости);

поведение в конкуренции (цены, сговор, сокрытие истины);

прибыль (утаивание, распределение);

доступ к ресурсам;

управление (участие рабочих; решения, связанные с занятостью).

В то же время фирма "генератор богатства" общества (рис. 62):

генерирует товары и покупательную способность для их приобретения, поддерживает расширение социальной инфраструктуры и обеспечивает доход на капитал, создает рабочие места у себя, поставщиков, в госсекторе, обеспечивает собственный рост.

Для реализации всего этого необходимы многочисленные сложные связи и, очевидно, что успех фирмы зависит от того, как они отрегулированы, кто и как их регулирует и контролирует.

Рис. 58. Роль фирмы в обществе (фирма "генератор богатства") 18.2. Стратегия отношений фирмы с обществом Анализ корпоративной стратегии отношений с обществом должен охватывать три основных направления:

анализ целей, анализ ограничений, анализ внешнего силового поля, в котором действует фирма.

Подход к выбору предпочтительных целей должен учитывать основные группы, действующие в "поле" фирмы и их интересы (табл. 18.1).

Таблица 18. Основные группы, влияющие на фирму Группа Ожидаемые от фирмы результаты деятельности Общество в целом Экономический рост.

Поступления от налогов.

Уравнивание власти.

Уравнивание доходов.

Сохранение окружающей среды.

Сохранение природных ресурсов.

Местная община Ее благосостояние.

Pages:     | 1 |   ...   | 16 | 17 || 19 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.